前の住所(引越し前)に配達完了しています。

 定期便ご注文日の前日までにご住所をご変更いただいていない場合、以前と同様のご住所にてお送りの手配をさせていただいております。

大変恐れ入りますが、ご住所の入力・変更漏れ等、お客様のご都合にてお届けができなかった場合には、無償再送や返金については対応いたしかねております。

ご利用規約9条にも記載しております通り、注文時に指定された配送先の不備その他のユーザーの責めに帰すべき事由によりユーザーに引き渡されなかった場合であっても、注文時に指定された配送先に配送されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとさせていただいておりますため、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
ご利用規約のご確認はこちら

つきましては、以前のご住所の管理人様等にご確認いただく、
もしくは配送業者にて引き上げ及び営業所受け取りが可能かをご確認いただけますと幸いです。

また、次回のご注文日の前日までにマイページの「お届け先」からご住所の変更をお願いいたします。