到着商品のトラブル

商品のトラブル

• 梱包/商品が破損して届きました。
• 到着した商品に不良がありました。どうすればよいですか。
• 注文したものと違う商品が届きました。どうすればよいですか。
• 返品は可能ですか？

品質関連のトラブル

• サイトに書いてある香りや口コミの表現と、実際の香りが違うような気がします。
• 新たに購入した商品が、以前購入したものと香りが違う気がします。