カラリアでは、ご登録時期やご利用コースによってお届けする香水量が異なります。
2025年10月1日以降に12ヶ月コースに新規登録された方:3mL
1ヶ月コースをご契約されている方:3mL
12ヶ月コースをご契約されている方:4mL
容器(アトマイザー)のデザインは共通で、4mLメモリまでありますが、
3mLでお届けの場合は「3mL付近まで」入っていれば正常です。
ご自身の容量タイプは、マイページの注文履歴から確認できます。
https://coloria.jp/user/parcels
3mLと4mLが混在して届くことがございます
在庫は3mL・4mLで別管理しており、
3mL在庫が不足している場合、一部の商品を4mLでお届けすることがございます。
3mLユーザーが複数商品を注文した場合
→ 3mL品と4mL品が混在して届くことがございます(仕様上の正常パターン)4mLユーザーに3mLが届くことはございません
移行期間中のため、ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
規定量より明らかに少ない場合
規定より少ない場合は商品不良や配送時の液漏れが原因の可能性がございます。
その場合、アトマイザーの写真を添えてお問い合わせください。