早急に対応させていただきますので、以下の内容をお問い合わせフォームよりお知らせください。
- 破損の詳細（封筒に踏まれた痕跡があった、アトマイザーが破損していた など）
- 封筒（梱包）の写真（破損や汚れがない場合でもお送りください）
- 商品本体の破損状況がわかる写真
- 再送かご返金どちらをご希望されるか（ご希望の記載がない場合は再送対応をいたします）
破損状況を確認後、速やかに交換品の再送や返金処理など、適切な対応を進めさせていただきます。
あわせて、梱包材と現品いずれもお手元で保管をお願いいたします。
破棄しまった場合は、運送会社の規定により補償対象外となってしまう場合がございます。
なお、到着から2週間以上経過した商品に対しては運送会社の規定によりご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。