大変恐れ入りますが、配達完了となっている商品について弊社での調査がいたしかねております。
そのため、下記をご確認いただいた上で、ご自身にて配送業者であるヤマト運輸へご連絡をいただきますようお願いいたします。
-
ご注文確定時点でのご登録ご住所に誤りがないか
- 指定住所の表札と宛名が異なる場合もお届けができない場合がございます
- 同居されている方が受け取られていないか
ヤマト運輸お問合せ先
≪サービスセンター≫
携帯電話：0570-200-000
◇電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）
≪セールスドライバー≫
固定・携帯電話：下記URLから担当のセールスドライバーの電話番号をご確認ください。
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/ken.jsp?SHF=1
◇電話受付時間： 8：00 ～ 19：00（年中無休）
※お問合せの際には発送メールに記載の追跡番号をお伝えください。
ヤマト運輸にご連絡いただいた上で下記に該当する場合、こちらでご対応いたしますので
お問い合せフォームよりご連絡くださいませ。
- ヤマト運輸側で間違いなく配達しているため、再配達はできないと言われた場合
- 別の住所に誤って届けてしまい、転送不可と言われた場合
- 追跡番号がわからないためお問い合わせができない場合