大変恐れ入りますが、ご注文確定後、発送前であってもお届け先のご変更は承りかねております。
注文確定時点にてご登録のご住所宛に配送手配をいたしますため、何卒ご了承くださいませ。
ご住所にご変更があった場合は、ご注文日の前日までにご登録いただいているお届け先ご住所のご変更をお願いいたします。
※マイページの「お届け先」よりご変更いただけます。
ネコポスでの配送の場合（香水アトマイザー）
ヤマト運輸にてネコポスの転送サービスが終了いたしましたため、
既に発送されたお荷物につきましては、新しいご住所への転送が不可能となりました。
お手数をおかけいたしますが、営業所にてお引き取りをお願いいたします。
▶︎ ネコポス転送サービス終了について
お荷物の状況につきましては、ネコポスである旨をお伝えいただいた上で、ヤマト運輸へお問合せくださいませ。
万が一期限内に保管営業所までお引き取りいただくことができない場合には、弊社への返品となりますのでご了承ください。
宅配便にて配送の場合（ボトル商品の単品購入時やルームフレグランス商品）
既に発送されたお荷物を新しいご住所へ転送をご希望の場合には、配送先ご住所から転送先への着払い料金をお支払いいただく必要がございます。
転送をご希望である旨をヤマト運輸へお伝えいただいた上、着払い料金等をご確認ください。
※弊社では転送のお手続きはいたしかねております。ご自身での手配をお願いいたします。
※営業所でのお引き取りも可能でございます。
保管期限がございますため、万が一期限内にご対応いただけない場合は弊社への返品となりますのでご了承くださいませ。
ヤマト運輸お問合せ先
≪サービスセンター≫
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000
◇電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）
一部佐川急便でのお届けとなる場合がございます。
発送メールもしくはご注文履歴より配送状況をご確認いただき、佐川急便での配送であった場合には、下記より担当営業所をお調べいただき、佐川急便各営業所へお問合せくださいませ。
▶︎ 佐川急便営業所検索