はじめてカラリアをご利用になるお客様へ

カラリアへようこそ！

このページでは、お客様からよくいただく質問をもとに、カラリアのサービスについてご案内します。
ぜひ最後まで読んでみて下さい。

どんな商品を取り扱っているの？

主に4mLのアトマイザーに入った香水をお届けしております。
4mLアトマイザーの他には、ボトル香水（単品購入のみ）、ルームフレグランス、バスグッズ、ボディケア用品などをお取り扱いしております。
※香水以外の商品の容量については各アイテム説明ページをご参照ください。

アトマイザーとは？

アトマイザーとは、香水が入っているガラス容器のことを指します。

カラリア 香りの定期便では、毎月アトマイザーに充填したアイテムをお送りします。
※単品でのご購入もしていただけます。

アトマイザーケースとは？

アトマイザーを収納するケースのことを指します。
カラリア 香りの定期便にご登録いただいた場合、お好きなカラーを初回のみ無料でお届けしております。
※プランに関わらず、初回にお届けするアトマイザーケースは１本のみとなっております。(キャンペーン・スターターキットを除く)
追加でご購入いただく場合、こちらから次回定期便と一緒にご注文・お届けも可能です(送料無料)

香りの定期便にはどんなプランがあるの？

※12ヶ月コースについてはこちらをご参照ください。

※プラン料金に加え、+¥500から+¥4,000までの範囲で選択できるプレミアムな商品もご用意しております。詳細は各商品ページをご参照ください。

※ルームフレグランスなどのサイズの大きい商品によっては対面受け取りでのお届けとなるため、別途送料がかかるものがございます。

1回のみのお届けをご希望の場合には単品購入をご利用いただけます。
単品での購入方法はこちらをご確認下さい。

香りの定期便のアイテムは変更できるの？

毎月の定期便ご注文日の前日までであれば、いつでも変更していただけます。
アイテム追加方法・変更方法は下記をご参照ください。

香りの定期便は休止できますか？

いつでも1ヶ月分のスキップをしていただけます。※1ヶ月コースのみ
スキップ機能をご利用している期間に料金は発生いたしませんのでご安心くださいませ。
スキップの手順はこちら

※12ヶ月コースをご利用いただいている場合はスキップはできません。

おすすめの楽しみ方を教えて下さい。

カラリアでは、お客様の香りの評価をもとに香りの好みを分析することができます。
フレグランスプロフィールをぜひチェックしてみてくださいね。

さいごに

分からないことや、ご不明点があればいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
カスタマーサポート担当が対応させていただきます！

その他よくある質問
・契約の途中で、プラン変更はできますか？
・到着した商品に不良がありました。どうすればよいですか。
・お届け先の住所を変更したいです。(発送前)